עודכן לאחרונה: 15 ביולי 2026
ב-IPTV ישראל אנו רואים בשמירה על הפרטיות שלכם ערך עליון. מסמך זה מסביר אילו פרטים אנו אוספים כאשר אתם גולשים באתר או רוכשים מנוי, לאיזו מטרה, כיצד אנו מגנים עליהם ומהן זכויותיכם. איסוף המידע ועיבודו נעשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
1. מי אחראי על המידע
IPTV ישראל היא בעלת מאגר המידע והאחראית על עיבוד הנתונים הנאספים דרך אתר זה. בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטים שלכם תוכלו לפנות אלינו בכתובת [email protected] או בדואר לכתובת רחוב הרקון 2, הוד השרון.
2. אילו פרטים אנו אוספים
- פרטי חשבון: כתובת דוא״ל, ובאופן רשות שם פרטי ושם משפחה שאתם מוסרים בעת ההזמנה.
- פרטי תשלום: אנו מקבלים אישור תשלום מספק הסליקה שלנו, אך איננו שומרים את מספרי כרטיס האשראי שלכם.
- נתונים טכניים: כתובת IP, סוג המכשיר ורישומי התחברות, הנשמרים לצורכי אבטחה ומניעת הונאות.
- תכתובת: תוכן ההודעות שאתם שולחים כאשר אתם פונים לשירות הלקוחות בדוא״ל או בוואטסאפ.
3. מטרות השימוש
אנו משתמשים בפרטים שלכם כדי לפתוח ולנהל את המנוי, להפעיל את הגישה שלכם לשירות, להעניק תמיכה, למנוע שימוש לרעה והונאות ולעמוד בחובות החוקיות שלנו. עיבוד המידע מבוסס על הצורך לקיים את ההתקשרות עמכם, על האינטרס הלגיטימי שלנו לאבטח את השירות, ובמקרים הנדרשים על הסכמתכם.
4. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש במספר מצומצם של עוגיות טכניות החיוניות לתפקודו התקין, לצד עוגיות סטטיסטיקה אנונימיות המסייעות לנו לשפר את השירות. תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם כך שידחה עוגיות שאינן חיוניות.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו איננו מוכרים ואיננו משכירים את הפרטים האישיים שלכם. אנו חולקים אותם אך ורק עם נותני השירות הדרושים באופן הכרחי לאספקת השירות (סליקת תשלומים, אחסון, משלוח דוא״ל), המחויבים חוזית לשמירה על סודיות. מידע עשוי להימסר גם אם נחויב לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.
6. תקופת שמירת המידע
פרטי החשבון שלכם נשמרים כל עוד המנוי פעיל, ולאחר מכן נמחקים או הופכים לאנונימיים בתוך זמן סביר, אלא אם חובה שבדין מחייבת שמירה לתקופה ארוכה יותר.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים (חיבורים מוצפנים, הגבלת הרשאות גישה) כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.
8. זכויותיכם: עיון, תיקון ומחיקה
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש את מחיקתו. למימוש זכויות אלה פנו אלינו בדוא״ל [email protected], ואנו נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מ-30 יום.
9. הגנה על קטינים
השירות מיועד לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, בצירוף תאריך העדכון האחרון בראש המסמך.
11. יצירת קשר
התמיכה זמינה בדוא״ל ובוואטסאפ, בעברית, ברוסית, בערבית ובאנגלית: [email protected] · וואטסאפ · רחוב הרקון 2, הוד השרון, מיקוד 4532504.